Uplatňování záruky Secret Jardin
Secret Jardin zaručuje všechny své produkty. V závislosti na zakoupeném produktu je zákonně chráněn komerční zárukou. Jako výrobce a s neustálým zájmem o kvalitu a bezpečnost bychom rádi poskytli úplnou spokojenost všem našim odběratelům a prokázali tak úplnou transparentnost naší techničnosti.
Uplatnění záruky Secret Jardin
Na stany Secret Jardin se vztahuje záruka původního majitele na vady materiálu a zpracování po dobu 2,5 roku od data výroby nebo po dobu 2 let od data nákupu.
Na spotřební materiál se poskytuje záruka 3 měsíce od data nákupu.
Pokud dojde k poruše produktu Secret Jardin z důvodu výrobní vady, společnost Secret Jardin produkt podle svého uvážení bezplatně opraví nebo vymění.
Tato politika se vztahuje pouze na původní, nezměněné a neupravené materiály a práci. Tato záruka se nevztahuje na škody způsobené nehodou, špatnou údržbou, zanedbáním, běžným opotřebením nebo přirozenou degradací materiálů po delší dobu a při dlouhodobém používání.
Tato záruka se nevztahuje na následné škody nebo jiné ztráty způsobené vadou produktu.
POPTÁVKA NA PRODEJ SLUŽEB
Jste koncovým spotřebitelem a zakoupili jste náš produkt od maloobchodníka
Za správu požadavků poprodejního servisu odpovídá váš prodejce. Za účelem řádné správy vašeho požadavku zašlete prodejci následující informace s následujícími údaji:
• Název a popis produktu
• Podrobný popis problémů a obrázky poškození
• Obrázek výrobního kódu a data výroby uvedený na štítku produktu nebo na štítku našitého na stanu
• Doklad o zaplacení
Jakmile budou všechny informace shromážděny, bude následovat vyšetřování. Všechny informace jsou nezbytné pro efektivní vyřízení žádosti.
Na základě těchto kontrol provede prodejce výměnu vadného produktu nebo dobropis.
Žádný dobropis ani výměna produktu neprovede přímo Secret Jardin.
Jste maloobchodník a zakoupili jste naše produkty od autorizovaného distributora Secret Jardin
Za správu požadavků poprodejního servisu odpovídá váš distributor. Za účelem řádné správy vašeho požadavku zašlete prosím následující informace vašemu distributorovi s následujícími údaji:
• Název a popis produktu
• Podrobný popis problémů a obrázky poškození
• Obrázek výrobního kódu a data výroby uvedený na štítku produktu nebo na štítku našitého na stanu.
• Doklad o zaplacení
Jakmile budou všechny informace shromážděny, bude následovat vyšetřování. Všechny informace jsou nezbytné pro účinné vyřízení stížnosti.
Na základě těchto kontrol bude vystavena výměna vadného produktu nebo dobropis.
Žádný dobropis ani výměna produktu neprovede přímo Secret Jardin.
