Anwendung der Secret Jardin-Garantie
Secret Jardin garantiert alle seine Produkte. Je nachdem, welches Produkt Sie kaufen, ist es gesetzlich durch eine kommerzielle Garantie geschützt. Als Hersteller und mit ständigem Interesse an Qualität und Sicherheit möchten wir allen unseren Käufern die volle Zufriedenheit bieten und damit eine vollständige Transparenz unserer Technik zeigen.
Anwendung der Secret Jardin Garantie
Geheime Jardin-Zelte haben gegenüber dem ursprünglichen Eigentümer eine Garantie von 2,5 Jahren ab Herstellungsdatum oder 2 Jahre ab Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler.
Verbrauchsmaterialien haben eine Garantie von 3 Monaten ab Kaufdatum.
Wenn ein Secret Jardin-Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, repariert Secret Jardin das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos oder ersetzt es.
Diese Richtlinie deckt nur originale, unveränderte und unveränderte Materialien und Arbeitskräfte ab. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, schlechte Wartung, Vernachlässigung, normale Abnutzung oder den natürlichen Abbau von Materialien über einen längeren Zeitraum und einen längeren Gebrauch verursacht wurden.
Diese Garantie deckt keine Folgeschäden oder sonstigen Verluste ab, die auf einen Defekt des Produkts zurückzuführen sind.
NACHVERKAUFS-SERVICE-ANFRAGE
Sie sind Endverbraucher und haben unser Produkt bei einem Händler gekauft
Ihr Händler ist für die Verwaltung der After-Sales-Serviceanfragen verantwortlich. Um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu verwalten, senden Sie bitte folgende Informationen mit den folgenden Angaben an Ihren Händler:
• Produktname und Beschreibung
• Detaillierte Beschreibung der Probleme und Bilder von Schäden
• Auf dem Produktaufkleber oder auf dem auf dem Zelt aufgenähten Etikett ist das Bild des Herstellungscodes und des Produktionsdatums angegeben
• Kaufbeleg
Sobald alle Informationen gesammelt wurden, wird eine Untersuchung folgen. Alle Informationen sind erforderlich, um die Anfrage effizient zu verarbeiten.
Nach diesen Überprüfungen wird der Händler das fehlerhafte Produkt oder eine Gutschrift ersetzen.
Keine Gutschrift oder Produktersetzung wird direkt von Secret Jardin durchgeführt.
Sie sind Händler und haben unsere Produkte bei einem autorisierten Secret Jardin Distributor gekauft
Ihr Händler ist für die Verwaltung der After-Sales-Serviceanfragen verantwortlich. Um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu verwalten, senden Sie bitte folgende Informationen mit den folgenden Angaben an Ihren Händler:
• Produktname und Beschreibung
• Detaillierte Beschreibung der Probleme und Bilder von Schäden
• Auf dem Produktaufkleber oder auf dem auf dem Zelt aufgenähten Etikett ist das Bild des Herstellungscodes und des Produktionsdatums angegeben.
• Kaufbeleg
Sobald alle Informationen gesammelt wurden, wird eine Untersuchung folgen. Alle Informationen sind erforderlich, um die Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Nach diesen Überprüfungen wird ein Ersatz des fehlerhaften Produkts oder eine Gutschrift ausgestellt.
Keine Gutschrift oder Produktersetzung wird direkt von Secret Jardin durchgeführt.
